Politique de confidentialité – Boutique d’huile de nigelle, miel et compléments alimentaires

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.onigelle.com de la manière dont O’Nigelle collecte, utilise et protège leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).

2. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement est :

O’Nigelle
Berluti Jean Baptiste
38 rue du bargy 74300 cluses
Email : contact@onigelle.com

3. Données collectées

Les données que nous pouvons collecter sont les suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
• Historique des commandes
• Adresse IP, navigateur, données de navigation (via cookies)

4. Finalités de la collecte

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traitement et expédition des commandes
• Gestion de la relation client (service après-vente, questions)
• Envoi d’informations ou promotions (avec consentement)
• Amélioration de l’expérience utilisateur et du site
• Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement à O’Nigelle et à ses prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement, service de livraison), dans la stricte limite de ce qui est nécessaire à l’exécution des services.

Aucune donnée ne sera vendue, cédée ou louée à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Données de commande : pendant 6 ans (obligations fiscales)
• Données client : tant que le compte est actif + 3 ans
• Emails marketing : jusqu’au retrait du consentement

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’effacement (dans les limites légales)
• Droit à la portabilité
• Droit d’opposition au traitement (ex. : prospection)
• Droit à la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez : contact@onigelle.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois.

8. Sécurité des données

Vos données sont protégées par des mesures techniques (cryptage SSL, serveurs sécurisés) et organisationnelles strictes. Les prestataires (paiement, hébergement) respectent également des normes de sécurité élevées.

9. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer la navigation, analyser l’audience et proposer du contenu personnalisé. Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau cookies ou les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de révision.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données : contact@onigelle.com