Livraison rapide et sécurisée pour votre huile de nigelle, miel naturel, compléments alimentaires et gélules, en France et en Europe
📦 Livraison
Chez O’Nigelle, nous mettons un point d’honneur à expédier vos commandes rapidement, en toute sécurité et de manière responsable. Voici toutes les informations utiles concernant notre service de livraison, en France comme dans le reste de l’Europe.
🚚 Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 24 à 48h (jours ouvrés) après validation de votre paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi dès que votre colis sera expédié.
🌍 Zones de livraison
Nous livrons désormais en France métropolitaine ainsi que dans 6 pays d’Europe : Belgique, Luxembourg, Allemagne, Espagne, Portugal et Suisse.
| Destination | Mode de livraison | Tarif |
|---|---|---|
| 🇫🇷 France métropolitaine | Point relais | à partir de 3,60 €Offert dès 59 € |
| 🇫🇷 France métropolitaine | Livraison à domicile | à partir de 7,80 € |
| 🇧🇪 Belgique | Point relais | à partir de 4,90 € |
| 🇱🇺 Luxembourg | Point relais | à partir de 4,50 € |
| 🇩🇪 Allemagne | Point relais | à partir de 7,00 € |
| 🇪🇸 Espagne | Point relais | à partir de 6,50 € |
| 🇵🇹 Portugal | Point relais | à partir de 6,00 € |
| 🇨🇭 Suisse | Livraison à domicile (Chronopost International) | 19,90 € |
Les tarifs ci-dessus correspondent au premier palier de poids ; ils sont recalculés automatiquement selon le poids total de votre commande lors du passage en caisse. Nous ne livrons pas encore en dehors de ces destinations.
💰 Frais de port
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de votre commande, en fonction du poids total du colis et de la destination choisie (voir le tableau ci-dessus).
🎁 Livraison offerte
La livraison en point relais est offerte en France métropolitaine dès 59 € d’achat.
🔒 Emballage et sécurité
Nos produits sont soigneusement conditionnés dans des emballages recyclables et résistants. Chaque flacon est protégé pour éviter tout risque de casse pendant le transport, quelle que soit la destination.
📩 Besoin d’aide ?
Une question sur votre commande ou votre livraison ? Notre équipe est à votre écoute ! Contactez-nous ici.
Merci de faire confiance à O’Nigelle. Votre satisfaction est notre priorité.
Retours & remboursements
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation (article L221-18 du Code de la consommation) — étendu à 30 jours par O’Nigelle.
- Conditions : produits non ouverts, non utilisés, dans leur emballage d’origine. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les produits descellés ne peuvent être repris (art. L221-28).
- Procédure : écrivez-nous à contact@onigelle.com ou sur WhatsApp au +33 6 76 91 58 29, en indiquant votre numéro de commande. Réponse sous 24 à 48 h ouvrées.
- Adresse de retour : O’Nigelle — Jean-Baptiste Berluti (EI), 38 rue du Bargy, 74300 Cluses, France.
- Remboursement : intégral, sous 14 jours après réception du retour, sur votre moyen de paiement d’origine.
- Frais de retour : à votre charge, sauf erreur de notre part ou produit défectueux — dans ce cas le retour est à nos frais.